جالكسي إس 23 – Galaxy S23 يواجه مستخدميه بمشكلة غير متوقعة بعد التحديث الأخير!

بدأ مستخدمو هواتف Galaxy S23 وGalaxy S23 Ultra بالإبلاغ عن ظهور خط أخضر عمودي على الشاشة بعد تثبيت آخر تحديث أمني من سامسونج. انتشرت الشكاوى على منصات التواصل الاجتماعي ومنتديات الدعم الفني، حيث أكد المستخدمون أن المشكلة ظهرت دون أي ضرر مادي على أجهزتهم مثل السقوط أو التعرض للماء. وفقًا لبعض التقارير، بدأت المشكلة بالظهور بعد تحديث فبراير 2025، بينما أفاد آخرون بأنها حدثت بعد تثبيت تحديث نوفمبر 2024.

الحلول المحتملة

المشكلة التي تبدو مرتبطة بتحديث برمجي يسبب خللًا في شاشة AMOLED ليس لها حاليًا حل برمجي رسمي. تجدر الإشارة إلى أن الطريقة الوحيدة لإصلاحها هي استبدال الشاشة بالكامل، وهو ما قد يكون مكلفًا، خاصة أن برنامج الاستبدال المجاني من سامسونج لهذا النوع من المشكلات قد انتهى. بعض المستخدمين حاولوا إعادة تشغيل الهاتف أو إعادة ضبطه إلى إعدادات المصنع، لكن هذه المحاولات باءت بالفشل في إزالة الخط الأخضر.

موقف سامسونج

حتى الآن، لم تصدر سامسونج أي تعليق رسمي بخصوص هذه المشكلة، مما أثار قلقًا لدى المستخدمين. الغالبية العظمى من التقارير تأتي من مستخدمين في الولايات المتحدة، ما يثير التساؤلات حول ما إذا كانت المشكلة محصورة في سوق معين أو إذا كانت ستظهر في مناطق أخرى لاحقًا. يبقى المستخدمون في انتظار رد من الشركة لحل هذه المشكلة التي قد تؤثر على تجربتهم مع الأجهزة.

تأثير المشكلة على المستخدمين

في انتظار رد سامسونج، يبقى المستخدمون متخوفين من أن يصبح هذا العطل مشكلة شائعة، مما قد يؤثر على ثقة المستهلكين في العلامة التجارية. العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة عبروا عن إحباطهم بسبب التكلفة العالية لإصلاح الشاشة وعدم وجود حل برمجي سريع. إذا لم يتم التعامل مع هذه المشكلة بشكل عاجل، فقد تؤدي إلى خسائر كبيرة لسامسونج على المدى الطويل، خاصة في سوق الهواتف الذكية التنافسية.