أمانة جدة: إغلاق المكاتب وتحويل جميع الخدمات إلى إلكترونية عبر توكلنا

في إطار جهودها المستمرة لتعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، أعلنت أمانة محافظة جدة عن إغلاق مكاتبها أمام المراجعين وتحويل جميع خدماتها إلى المنصة الإلكترونية “توكلنا”، مما يعكس التزام المملكة برؤية 2030. تتيح هذه المبادرة للمستفيدين الاستفادة من حزمة شاملة من الخدمات البلدية بسهولة وكفاءة، دون الحاجة للمعاملات الورقية التقليدية.

أمانة جدة تلغي التعاملات الورقية عبر تطبيق توكلنا

مع إطلاق هذه الحزمة من الخدمات الإلكترونية، توفر أمانة محافظة جدة للمستخدمين الوصول إلى خدمات متعددة من أي مكان وفي أي وقت. يهدف ذلك إلى تبسيط الإجراءات، تعزيز الشفافية، وتوفير الوقت والجهد اللازمين للمستفيدين. يمكن للمستخدمين الآن متابعة معاملاتهم، تقديم البلاغات، والتحقق من الوثائق كافة عبر تطبيق “توكلنا”، الذي يعد أحد التطبيقات الرائدة والمدعومة حكوميًا في المملكة.

الخدمات الجديدة التي أصبحت متاحة عبر التطبيق تشمل:

• الاستعلام عن حالة البلاغات المقدمة أو متابعة الردود عليها.
• التحقق من المعاملات البلدية، مثل تصاريح البناء والشهادات الصحية.
• الاطلاع على الفواتير وسداد الرسوم المستحقة إلكترونيًا.
• التأكد من صحة الوثائق والرخص التجارية والإنشائية دون أي تعقيدات إضافية.

دمج خدمات أمانة جدة ضمن “توكلنا” لتعزيز التحول الرقمي

تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجيات المملكة الرامية إلى رقمنة الخدمات الحكومية وإتاحة جميع الخدمات عن بُعد. بفضل تطبيق “توكلنا”، يمكن للمستخدمين الآن إنجاز معاملاتهم بشكل أكثر كفاءة وأمانًا. كما تسهم هذه المبادرة في تحقيق أهداف أهم، مثل تقليل الحاجة للزيارات الشخصية للمكاتب الحكومية، تحسين مستويات الخدمة، وتعزيز الشفافية من خلال تتبع طلبات المستفيدين بشكل فوري ودقيق.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل هذه الخطوة على دعم تحقيق استدامة بيئية، حيث تُقلّص الاعتماد على الورق، ما يخفف من التأثيرات البيئية السلبية ويسهم في تقليل البصمة الكربونية للدولة.

كيفية التفاعل مع خدمات أمانة جدة الرقمية عبر توكلنا

للاستفادة من هذه الخدمات الجديدة، يمكن للمستخدمين اتباع عدد من الخطوات البسيطة:

1. تحميل أحدث نسخة متاحة من تطبيق “توكلنا” عبر متجر التطبيقات.
2. تسجيل الدخول بواسطة بيانات النفاذ الوطني الموحد.
3. الدخول إلى قسم “الخدمات البلدية” داخل التطبيق الإلكتروني.
4. اختيار الخدمة المطلوبة وإدخال البيانات اللازمة لإتمام الطلب.
5. الحصول على جميع التفاصيل والمعاملات بشكل فوري.

بهذه الخطوة، تقدم أمانة جدة نموذجًا متقدمًا لرقمنة الخدمات، معززة تجربة المستخدمين بوسائل آمنة وسريعة تواكب تطورات العصر. ومن المتوقع أن تشهد الفترة القادمة توسعًا في الخدمات المتاحة عبر التطبيق، ما يعكس الطموحات الكبيرة للمملكة في التحول الرقمي وتحقيق أهداف رؤية 2030 الطموحة.