حج 2025.. الديوان الوطني يوضح أبرز استفسارات الحجاج بالتفصيل

في خطوة استراتيجية تهدف إلى تحسين خدمات الحج وتيسير إجراءات التسجيل لموسم 2025، أعلن الديوان الوطني للحج والعمرة في الجزائر عن مجموعة من القرارات والإجابات على تساؤلات الحجاج. جاء هذا الإعلان مدعومًا بخطة تفصيلية توضح شروط التسجيل، الانضمام إلى المجموعات، وآليات الحجز الإلكتروني، مما يعكس التزام الديوان بتعزيز تجربة الحج ورفع مستوى التنظيم.

التسجيل في البوابة الإلكترونية للحج

أوضح الديوان الوطني للحج والعمرة أن التسجيل في البوابة الإلكترونية للحج يعد خُطوة إلزامية للراغبين في أداء المناسك هذا الموسم. ونبّه الديوان إلى أهمية إدخال بيانات دقيقة تشمل اسم المستخدم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة مرور تستوفي شروط الأمان.

تتمثل شروط كلمة المرور في أن تكون مكونة من 8 أحرف على الأقل، تشمل حرفًا كبيرًا ورقمًا واحدًا على الأقل، لضمان حماية الحسابات الشخصية. وفي حال عدم استلام رابط التفعيل، نُصح الحجاج بالتحقق من صندوق البريد العشوائي (Spam) أو التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني المخصص لهذه الغاية.

كما دعا الديوان الحجاج إلى متابعة الموقع الإلكتروني الرسمي وقنوات التواصل الاجتماعي للاطلاع على التعليمات والمستجدات المهمة المتعلقة بموسم الحج، مما يساعد على الالتزام بالإجراءات وتجنب أي عوائق تقنية.

إجراء تعديلات والانضمام إلى المجموعات

تطرق الديوان إلى استفسارات عديدة كانت أحدها تتعلق بإمكانية الحجاج من ولاية معينة الانضمام إلى مجموعة من ولاية أخرى. أشار الديوان إلى أن ذلك ممكن، شرط أن تكون الولايتان تابعتين لنفس مطار الإقلاع لضمان التنظيم السلس.

وفيما يتعلق بتصحيح البيانات أو تعديلها، أكد الديوان إمكانية ذلك، خاصة إذا جرى تجديد الجواز بعد التسجيل في القرعة. كما يمكن إضافة أعضاء إلى المجموعات قبل اكتمال حجزهم، أو إذا كانوا مسجلين مسبقًا بنفس الرحلة، تيسيرًا لعمليات التنسيق بين الحجاج.

لتحسين تجربة الحجاج، شدد الديوان على أن أفراد المجموعات سيسافرون معًا، مع توفير التذاكر لجميع الأعضاء المسجلين حسب الرحلة المحجوزة لضمان التزامن في مواعيد الوصول والإقامة.

إجراءات الحجز وتتبع الرحلات

أعلن الديوان الوطني للحج والعمرة أن الحجز للرحلات سيكون متاحًا عبر المنصة الرسمية “البوابة الإلكترونية للحج”. كما جرى التأكيد على أهمية حجز التذاكر فور إتاحتها من قِبل الخطوط الجوية الجزائرية، التي تم تكليفها بتنظيم رحلات موسم الحج.

أما عن طرق الدفع، يمكن تسديد تكلفة التذاكر إلكترونيًا باستخدام رقم الدفع التسلسلي، الذي يبدأ بالإشارة إلى العام “2025”. كما تم الإيضاح بأنه لا يمكن تغيير الرحلة أو مطار الإقلاع بعد إتمام الحجز، ما يدعو الحجاج إلى ضرورة التدقيق في اختيارهم قبل تأكيد بياناتهم.

يُذكر أن عملية توزيع المقاعد ستتم بشكل تلقائي لضمان عدالة التوزيع بين جميع المسافرين، مما يعزز الشفافية في جدولة وتنظيم الحجاج القادمون لأداء الفريضة.

للراغبين في متابعة جدول الرحلات، يُمكن زيارة البوابة الإلكترونية مباشرة عبر الرابط: https://bawabetelhadj.dz/scheduledtrips. هذا التحديث يأتي ضمن إطار جهود تحسين تجربة الحجاج وتيسير رحلتهم إلى الحرمين الشريفين.