حج 2025.. إجابات شاملة عن أبرز الأسئلة التي يطرحها الحجاج

أطلق الديوان الوطني للحج والعمرة سلسلة توضيحات مهمة في إطار الرد على التساؤلات الأكثر شيوعًا التي يطرحها الحجاج حول موسم الحج لعام 2025. تناول البيان الصادر يوم الخميس خطوات التسجيل في البوابة الإلكترونية، إجراءات الانضمام إلى المجموعات وتصحيح البيانات، بالإضافة إلى الحجز وإدارة الرحلات. تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود الديوان لتوفير تجربة حج ميسّرة وآمنة للحجاج الجزائريين، مع التركيز على استخدام المنصات الرقمية لتحسين الخدمات المقدمة.

البوابة الجزائرية للحج: التسجيل خطوة أساسية للموسم القادم

أكد الديوان الوطني للحج والعمرة على أهمية التسجيل في البوابة الجزائرية المخصصة للحج، كشرط ضروري لجميع الحجاج سواء كانوا أفرادًا أو ضمن وكالات متخصصة. وأوضح البيان أن فتح الحساب يتطلب إدخال معلومات دقيقة تشمل اسم المستخدم (بالحروف اللاتينية)، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة مرور تراعي المعايير التالية:

• الحد الأدنى هو 8 أحرف.
• احتواء كلمة المرور على حرف كبير ورقم واحد على الأقل.

وفي حالة عدم استلام رابط تفعيل الحساب، دعا الديوان المتقدمين إلى التحقق من صندوق البريد غير الهام أو التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني المخصص.

الانضمام إلى المجموعات وتصحيح البيانات: مرونة وتنظيم

صرّح الديوان بإمكانية انضمام حجاج من ولاية إلى مجموعة بولاية أخرى، شريطة أن يكون مطار الإقلاع واحدًا. وأوضح أن تصحيح بيانات الحاج مسموح به أثناء عملية الإضافة إلى النظام، مع التنبيه على ضرورة التأكد من بيانات الجواز لتفادي الأخطاء.

كما أشار البيان إلى أن الحجز الجماعي يمنح أفراد المجموعة ميزة السفر والإقامة معًا إذا كانوا ينطلقون من نفس المطار، على أن يكون الحد الأقصى لعدد أفراد المجموعة 45 حاجًا. بالإضافة إلى ذلك، أوضح البيان أن إضافة أفراد إلى مجموعة ما تتطلب تحقق شرطين:

1. أن يتم قبل اكتمال حجز جميع أفراد المجموعة.
2. أن يكون الحاج المضاف قد حجز بالفعل على نفس رحلة المجموعة.

اختيار الرحلات وتأكيد الحجز: تنظيم دقيق للحج

أكد الديوان أن عملية تنظيم الرحلات ستتم حصريًا عبر الخطوط الجوية الجزائرية، حيث سيتم الإعلان عن جدول الرحلات عبر المنصة الرسمية. أُبلغ الحجاج بأهمية اختيار الرحلة المناسبة قبل تأكيد الحجز، حيث يكون تغيير الرحلة بعد الحجز غير ممكن. وأشار الديوان إلى أن المقاعد تُوزع آليًا عبر نظام الحجز الإلكتروني لتوفير عدالة وشفافية للجميع.

وفيما يتعلق بالدفع، أوضح البيان أن تكلفة تذكرة الطيران تُدفع عبر المنصة الإلكترونية، وفق البرنامج الموضوع من الجهات المنظمة. كما شدد على ضرورة الالتزام بمطارات الإقلاع المحددة كما وردت عند الحجز.

ختامًا، أوصى الديوان الوطني للحج والعمرة الحجاج بمتابعة المستجدات فور صدورها عبر الموقع الرسمي وصفحاته بمواقع التواصل الاجتماعي. تُظهر هذه الخطوات حرص الديوان على تسهيل الخدمات الرقمية، وضمان تجربة مريحة وآمنة لكافة الحجاج خلال موسم 2025.