الجوازات: أوقات العمل في عيد الفطر وخدمات إلكترونية تسهّل الإجراءات للجميع

في خطوة تهدف إلى تقديم أفضل خدماتها للمواطنين والمقيمين، أعلنت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن مواعيد العمل الرسمية في مختلف إداراتها خلال إجازة عيد الفطر لعام 1446هـ. وأكدت الجوازات استعدادها الكامل لمتابعة الحالات العاجلة التي لا يمكن إنجازها إلكترونيًا عبر منصة “أبشر”، إلى جانب تفعيل خدمة “تواصل” الإلكترونية لتيسير عمليات إنجاز المعاملات عن بُعد. هذه المبادرة تأتي استجابة لالتزام المديرية بخدمة المستفيدين بكفاءة عالية خلال الإجازات الرسمية.

مواعيد الجوازات خلال عيد الفطر في السعودية

أعلنت مديرية الجوازات عن تفاصيل مواعيد العمل في مكاتبها خلال إجازة عيد الفطر 1446هـ، حيث تم تخصيص أوقات مرنة تسهيلاً لراحة المستفيدين، كما أكدت على عودة العمل وفق الجدول التالي:

• شعبة الجوازات بحي الرمال في الرياض: متاحة من الساعة 8 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا.
• مكاتب حائل: من الساعة 10 صباحًا حتى 2 ظهرًا.
• بقية إدارات الجوازات في المحافظات والمناطق: العمل مستمر من الأحد إلى الخميس خلال التوقيت نفسه.
• أول أيام عيد الفطر: إجازة رسمية في كافة الفروع.

إلى جانب ذلك، شددت الجوازات على ضرورة استغلال الخدمات الرقمية المتوفرة عبر منصة “أبشر”، حيث تتيح المنصة إنجاز العديد من المعاملات عن بُعد، مثل تجديد الإقامات وإصدار التأشيرات. هذه الخدمة تهدف إلى تقليل الوقت والمجهود المبذول من قبل المستفيدين.

إجراءات الجوازات خلال رمضان

خلال شهر رمضان المبارك، تم تعديل مواعيد العمل لتوافق طبيعة هذا الشهر، حيث وفرت الجوازات جدولًا مرنًا يسمح للمراجعين بإتمام معاملاتهم بسهولة. وكانت المواعيد المحددة كالتالي:

1. شعبة جوازات حي الرمال، الرياض: العمل من الساعة 9 مساءً حتى 1 بعد منتصف الليل.
2. شعبتا جوازات جدة – الصيرفي مول والتحلية مول: التشغيل حتى 28 رمضان من الساعة 9 مساءً حتى 2 فجرًا.
3. بقية المكاتب في المناطق: العمل من الساعة 10 صباحًا حتى 3 عصرًا.
4. حائل: المراجعات متاحة من 12 ظهرًا حتى 3 عصرًا.

هذه التغييرات جاءت استجابة لمتطلبات الشهر الفضيل، لضمان استمرارية تقديم الخدمات دون انقطاع وملاءمة جداول العمل لطبيعة الحياة الرمضانية.

الدعم الإلكتروني عبر منصة “أبشر” وخدمة “تواصل”

في إطار توجه المملكة لتعزيز التحول الرقمي، أشارت المديرية العامة للجوازات إلى أنها تتيح العديد من خدماتها عبر منصة “أبشر”، التي تُمكن المستخدمين من تنفيذ معاملات الإقامة والتجديد والاستعلام الإلكتروني بسهولة. كما يمكن للمراجعين استخدام خدمة “تواصل” للحصول على الدعم الفني أو تقديم الطلبات الخاصة بالحالات التي تتطلب تدخلاً فعّالاً.

هذه الخطوات تعكس اهتماماً جدياً من الجهات الحكومية بتسهيل الإجراءات وتوفير حلول متعددة تناسب مختلف الأوقات، مما يعزز تجربة المواطنين والمقيمين في المملكة ويحسن مستوى رضاهم.