رابط تظلمات سكن لكل المصريين 5: الإسكان تُطلق المنصة الرسمية الآن

في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة المواطنين وتعزيز المساواة في استحقاق الوحدات السكنية، أعلنت وزارة الإسكان عن فتح باب التظلمات للمتقدمين الذين لم يتم قبول طلباتهم ضمن مبادرة الإسكان الاجتماعي. ويتيح هذا القرار تقديم التظلمات إلكترونيًا مع إمكانية تعديل البيانات أو إرفاق مستندات تثبت استيفاء الشروط. يأتي ذلك بعد رفض نحو 268,759 طلبًا، مع إرسال رسائل نصية لإبلاغ المتقدمين بحالة طلباتهم.

أسباب رفض طلبات الإسكان الاجتماعي

أوضحت وزارة الإسكان أبرز الأسباب التي تؤدي إلى رفض الطلبات ضمن مبادرة الإسكان الاجتماعي، مع التأكيد على حق المواطنين في التظلم وفق الشروط المحددة. ومن هذه الأسباب:

• عدم تطابق محل الإقامة أو العمل: عدم توافق العنوان المذكور مع المدينة المختارة، ما يمكن تغييره وفق المستندات الرسمية عند التظلم.
• امتلاك عداد مرافق: امتلاك عداد كهرباء أو غاز باسم المتقدم أو الزوج/ الزوجة يعتبر من أسباب الرفض، ويمكن دعم التظلم بمستند رسمي يوضح حقيقة استخدام الوحدة.
• مشكلات تأمينية أو دخل غير مطابق: تجاوز أو عدم مطابقة الدخل للشروط المحددة، مع إمكانية إرفاق “برنت تأميني” أو شهادة دخل حديثة.

تلك الأسباب تعد من أكثر القضايا التي تواجه المتقدمين، وهو ما دفع الوزارة لوضع نظام التظلمات الإلكتروني لتسهيل الإجراءات وتقديم فرصة جديدة للراغبين في تصحيح بياناتهم.

خطوات تقديم التظلم الإلكتروني للإسكان الاجتماعي

لتقديم التظلم، يمكن اتباع الخطوات البسيطة التالية عبر موقع صندوق الإسكان الاجتماعي:

1. زيارة رابط تقديم التظلمات: اضغط هنا.
2. إدخال الرقم القومي الخاص بالمستفيد.
3. الضغط على خيار “نتائج الفرز” لمعرفة حالة الطلب.
4. إرفاق المستندات المطلوبة بصيغة PDF في حالة الرغبة في تقديم تظلم.

بالإضافة لذلك، يمكن الاستعلام عن حالة الطلب عبر الرسائل النصية بإرسال الرقم القومي إلى الرقم 9311، أو من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء.

موعد غلق باب التظلمات وآليات أخرى للاستعلام

أكدت وزارة الإسكان أن باب التظلمات سيظل مفتوحًا حتى الخميس الموافق 24 أبريل 2025، ولن يتم قبول أي طلبات بعد هذا الموعد النهائي. كما يمكن متابعة الأخبار المتعلقة بالتظلمات من خلال الصفحة الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي على “فيسبوك” أو الاتصال بالأرقام: 5999، 5777، 1188 من الهواتف المحمولة، أو 090071117 من الخطوط الأرضية.

يأتي هذا القرار في إطار حرص الحكومة على تيسير الإجراءات أمام المواطنين، وضمان شفافية عملية الفرز لتلبية احتياجات الأسر الأكثر احتياجًا للسكن. مشاركة الخبر على وسائل التواصل الاجتماعي قد تساعد الآخرين على الاستفادة من هذه المبادرة المهمة.