السكة الحديد: احجز تذاكرك الآن بسهولة عبر الموقع والتطبيق الرسمي للهيئة!

في خطوة تؤكد التزامها بتطوير خدمات النقل، نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر الشائعات التي تداولتها إحدى صفحات وسائل التواصل الاجتماعي بشأن توقف نظام الحجز الإلكتروني للتذاكر. وأوضحت الهيئة أن تطبيقها الرسمي وموقعها الإلكتروني يعملان بشكل آمن ومتميز على مدار الساعة، موجهة تحذيراً باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد الجهات التي تروج لمثل هذه المعلومات المغلوطة، ومؤكدة استمرار جهودها لتقديم خدمات متطورة للمواطنين.

خدمات حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت بأمان كامل

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن الحجز الإلكتروني للتذاكر يتمتع بدرجة عالية من الأمان والكفاءة. يمكن للمسافرين استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة أو التطبيق المتاح على متجري “جوجل بلاي” و”آب ستور” لإجراء عمليات الحجز بمرونة وسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يعمل نظام الحجز الإلكتروني على مدار 24 ساعة يومياً، وذلك تلبيةً لاحتياجات الركاب المتزايدة وتمكينهم من تخطيط رحلاتهم بكل سهولة.

وأضافت الهيئة أنها تولي اهتماماً كبيراً بتوفير قنوات بديلة للحجز مثل وكلاء البيع المعتمدين ومكاتب المدينة وأنظمة الدفع الإلكترونية، وذلك لتعزيز تجربة المستخدم. كما دعت الجمهور لتجنب التعامل مع أي مصادر غير رسمية للحصول على معلومات تخص خدمات الهيئة.

تنوع وسائل حجز تذاكر القطارات لتلبية احتياجات الركاب

أوضحت الهيئة أنها عملت على توفير وسائل متعددة لحجز التذاكر تيسيراً على المسافرين. وتشمل هذه الوسائل:

• الحجز من خلال الشبابيك المتوفرة بجميع المحطات.
• استخدام الموقع الرسمي للهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول.
• الاتصال بالخدمة الصوتية عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول.
• الاستفادة من ماكينات الحجز الذاتي المنتشرة في بعض المحطات.
• التعاون مع شركات التحصيل الإلكتروني مثل “فوري” و”أمان” لتوفير نقاط حجز متعددة.

تهدف هذه الخطوات إلى تسهيل الوصول إلى خدمات الحجز المختلفة وضمان توفير الخدمة بجودة عالية.

سكك حديد مصر: تطور مستمر لخدمة الملايين

تعمل الهيئة القومية لسكك حديد مصر جاهدة لتقديم أفضل خدمات النقل الممكنة، حيث يشهد هذا المرفق الحيوي تطوراً كبيراً ضمن خطط الدولة لتحديث البنية التحتية. يُعد هذا القطاع من أهم أعمدة النقل العام في البلاد، إذ ينقل ملايين الركاب سنوياً. وتسعى الهيئة إلى تعزيز كفاءة النقل وتوفير تجربة سفر آمنة ومريحة لجميع المواطنين، مما يعكس التزامها بدعم الجودة في خدماتها وتطلعاتها المستقبلية لمزيد من التطوير والابتكار.

يُذكر أن الهيئة تحرص على الاستماع إلى ملاحظات الركاب كجزء من استراتيجيتها لتحسين الخدمة، مؤكدةً دورها المحوري في تسهيل حياة المواطنين وربط المناطق المختلفة بشكل آمن وسريع.