السكك الحديدية: حقيقة إيقاف حجز التذاكر عبر الموقع والتطبيق الرسمي!

نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ما تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن إيقاف حجز تذاكر القطارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بالهيئة، مؤكدة أن هذه الوسائل تعمل بكفاءة وأمان على مدار الساعة. يأتي هذا في ظل تزايد استخدام التكنولوجيا لتسهيل تجربة الركاب، مع توفير عدة خيارات حجز لتتماشى مع احتياجات جميع الفئات.

طرق حجز تذاكر القطارات عبر الهيئة القومية لسكك حديد مصر

تتيح الهيئة القومية لسكك حديد مصر مجموعة متنوعة من الوسائل لحجز تذاكر القطارات بهدف تسهيل العملية على المسافرين. تشمل الطرق المتاحة:

• الحجز التقليدي من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة في المحطات الرئيسية والفرعية.
• استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة عبر الرابط https://obs.enr.gov.eg للحجز الإلكتروني بسهولة.
• تحميل تطبيق “Egyptian National Railways” من متاجر التطبيقات الإلكترونية، سواء لنظام الأندرويد من متجر Play Store أو لنظام iOS من App Store.
• الاستعانة بوكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المعتمدة.
• خدمة الحجز الصوتي عبر الاتصال بالرقمين 1661 (للهواتف المحمولة) أو 09000661 (من الخطوط الأرضية).
• مكاتب المدينة البالغ عددها 34 مكتبًا خارج المحطات الرئيسية على مستوى الجمهورية.
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة في بعض المحطات الكبيرة والمزدحمة.

أمان الحجز الإلكتروني عبر الموقع والتطبيق الرسمي

أكدت الهيئة أن عمليات الحجز الإلكترونية عبر الموقع الرسمي والتطبيق الخاص بها آمنة تمامًا وتتميز بالكفاءة العالية. وتأتي هذه التصريحات ردًا على الشائعات التي انتشرت مؤخرًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي. من جهتها، أشارت الهيئة إلى أنها ستحقق في هذه الادعاءات وستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المصادر المروجة لتلك الأخبار المغلوطة.

ونظرًا لتزايد اعتماد المسافرين على التكنولوجيا، تعمل الهيئة بشكل مستمر على تحسين خدماتها الإلكترونية، حيث يوفر الموقع والتطبيق تجربة استخدام سهلة ومميزة تجعل الحجز الإلكتروني السريع خيارًا أساسيًا للكثيرين.

مزايا خيارات الحجز عبر الهيئة القومية لسكك حديد مصر

من خلال هذه الأنظمة، توفر الهيئة مرونة وراحة لمسافريها بفضل تعدد الخيارات التي تلبي احتياجات الجميع. أبرز المزايا التي تقدمها هذه الأنظمة تشمل:

1. تسهيل عملية الحجز وتقليل الازدحام في المحطات.
2. إتاحة الحجز المسبق لتذاكر القطارات المكيفة والفاخرة، حتى قبل موعد انطلاقها بـ15 يومًا.
3. إمكانية اختيار طريقة الدفع المفضلة، سواء إلكترونية أو يدوية.
4. تقليل تعرض الركاب للتأخير أو فقدان الفرص لحجز التذاكر في الأوقات المزدحمة.

في ختام البيان، شددت الهيئة على التزامها بتطوير وتقديم أفضل الخدمات لركابها، بما في ذلك توسيع نطاق ماكينات الحجز الذاتي وزيادة عدد المكاتب خارج المحطات، مما يعزز تجربة السفر عبر القطارات بجميع أنحاء الجمهورية.