حقيقة وقف خدمة حجز التذاكر عبر موقع السكك الحديدية.. التفاصيل الكاملة!

في خطوة تهدف إلى توضيح الحقائق ومواجهة الشائعات، نشر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء مقطع فيديو يرد فيه على ما تردد حول وقف خدمة حجز تذاكر القطارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي التابع لهيئة السكك الحديدية. وأكد الفيديو أن الخدمة تعمل بسلاسة وأمان على مدار الساعة دون انقطاع، موضحًا أن المنصات الإلكترونية لشراء التذاكر تظل خيارًا موثوقًا وآمنًا للمسافرين.

توضيح حقيقة وقف حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت

أكد المركز الإعلامي لمجلس الوزراء أن جميع المعلومات المتداولة بشأن تعليق حجز تذاكر القطارات من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الذكي غير صحيحة. وأوضح الفيديو المصاحب للإعلان أن خدمة الحجز الإلكتروني تعمل بكفاءة كاملة دون أي مشكلات تقنية. تجدر الإشارة إلى أن خدمات الحجز الإلكتروني قد أصبحت جزءًا مهمًا من حياة المواطنين، نظرًا لما توفره من وقت وجهد مقارنة بالطرق التقليدية.

ومن الوسائل المتاحة لحجز التذاكر:

• الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة السكك الحديدية.
• تطبيق “Egyptian National Railways” للهواتف الذكية.
• شبابيك التذاكر المنتشرة في المحطات.
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM).
• الخدمة الصوتية عبر الرقمين 1661 أو 09000661.
• مكاتب المدينة المخصصة، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.

أمان وسهولة حجز التذاكر الإلكترونية

أوضحت هيئة السكك الحديدية أن نظام الحجز الإلكتروني يتمتع بمستوى عالٍ من الأمان والموثوقية، مما يتيح للركاب الحصول على تذاكرهم بسهولة، سواء من خلال بطاقات الدفع الإلكتروني أو عبر وسائل أخرى معتمدة. كما أكدت الهيئة على أن التوسع في الخدمات الإلكترونية يأتي في إطار خطة الحكومة لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين.

ويأتي هذا التأكيد على متانة النظام الإلكتروني في وقت تتزايد فيه أعداد المسافرين الذين يفضلون استخدام هذه الوسائل نظرًا للراحة التي توفرها مقارنة بالحجز التقليدي.

دعوة لعدم الانسياق وراء الشائعات حول حجز تذاكر القطارات

دعت الهيئة القومية لسكك حديد مصر جمهور المواطنين إلى عدم الانسياق وراء الشائعات التي تهدف إلى إثارة البلبلة ونشر معلومات مغلوطة. وأوصت بالاعتماد على مصادر رسمية للحصول على الأخبار الدقيقة، مثل وزارة النقل والمركز الإعلامي لمجلس الوزراء، ومتابعة التطورات عبر الحسابات الرسمية.

تأتي هذه الجهود في سياق الحفاظ على ثقة المستخدمين وتعزيز الشفافية في التعامل مع الشكاوى والإشاعات. ويؤكد الإعلان على الأهمية المتزايدة لدور التكنولوجيا في تسهيل حركة المسافرين، وتحقيق تجربة نقل أفضل وآمنة لجميع المستخدمين.