أوقفت شركة سامسونج مؤقتًا تحديث واجهة المستخدم الجديدة "One UI 7" المستند إلى نظام أندرويد 15، لسلسلة هواتف Galaxy S24، في أسواق رئيسية تشمل كوريا الجنوبية وأوروبا والولايات المتحدة. جاء هذا القرار الحاسم نتيجة اكتشاف خلل برمجي كبير في الإصدار المستقر، على الرغم من طرحه بعد فترة اختبار طويلة تضمنت 6 نسخ تجريبية. وتبذل الشركة جهودًا لحل المشكلة واستعادة ثقة المستخدمين.
سامسونج توقف تحديث One UI 7 لهواتف Galaxy S24
بعد أشهر من الاختبار المكثف، أطلقت سامسونج التحديث الرئيسي لواجهة المستخدم "One UI 7"، إلا أن المفاجأة تمثلت في ظهور خلل تقني بأجهزة سلسلة Galaxy S24 تسبب في وقف التحديث عالميًا. وأكدت الشركة أن الخلل تم اكتشافه أولًا في كوريا الجنوبية مع بداية طرح الإصدار المستقر. ويبدو أن طبيعة هذا الخلل معقدة وخطيرة بما يكفي لإجبار الشركة على اتخاذ هذا الإجراء الحازم رغم الانتظار الطويل من قبل المستخدمين.
وقد تم سحب التحديث من الخوادم بشكل عاجل، وتعكف الفرق التقنية حاليًا على تحليل أسباب المشكلة. الجدير بالذكر أن سامسونج كانت تطمح من خلال هذا التحديث إلى تحسين تجربة المستخدم بتقديم واجهة استخدام أكثر سلاسة وميزات مبتكرة، إلا أن التحديات البرمجية أعاقت خططها.
تأجيل تحديث واجهة One UI 7 عالميًا
لم يقتصر قرار الوقف على هواتف Galaxy S24 فحسب، بل شمل أيضًا الأجهزة القابلة للطي مثل Galaxy Z Fold 6 وGalaxy Z Flip 6. وتم تأجيل التحديث في الأسواق الأوروبية والآسيوية، وهو ما يعكس أبعاد المشكلة وتأثيرها على الأجهزة المختلفة. ولم تقدم سامسونج حتى الآن تفاصيل دقيقة حول مصدر الخلل أو الموعد النهائي لإعادة إطلاق التحديث.
وفي ظل هذه التطورات، يشعر المستخدمون بالإحباط لعدم توضيح جدول زمني واضح من قبل الشركة. ومع ذلك، أكدت سامسونج أن أولويتها هي ضمان إطلاق تحديث خالٍ من الأخطاء قبل طرحه مرة أخرى للجمهور.
خطط سامسونج لإطلاق نسخة محدثة من One UI 7
تعمل سامسونج على إصدار نسخة محدثة من واجهة "One UI 7" خلال الأسابيع القادمة. ويُتوقع أن تشمل النسخة الجديدة تحسينات لمعالجة الخلل الذي واجه المستخدمين. كما أشارت الشركة إلى أن العملاء الذين قاموا بالفعل بتثبيت الإصدار المستقر قد يحصلون على تحديث إصلاحي عاجل قريبًا.
ولضمان تجربة مستخدم مثالية، من المتوقع أن تُعيد سامسونج إجراء اختبارات مكثفة على النسخة الجديدة قبل إطلاقها. وحتى ذلك الحين، دعت الشركة مستخدميها إلى متابعة الإعلانات الرسمية للحصول على تحديثات موثوقة.
تعد هذه الخطوة مؤشرًا على التحديات التقنية التي يمكن أن تواجه الشركات الكبرى في تقديم منتجات تقنية متقدمة تلبي توقعات المستخدمين، ويأمل الجميع أن تستعيد سامسونج ثقة محبي علامتها التجارية قريبًا.
