في خطوة تهدف إلى تحسين سير العمليات وتسهيل الإجراءات على المواطنين، أعلنت هيئة إدارة السير والآليات والمركبات – مصلحة تسجيل السيارات والآليات، عن تعديل جديد في آلية حجز المواعيد عبر منصتها الإلكترونية. التعديل يسمح للمواطنين الراغبين بإنجاز معاملاتهم بأنفسهم بحجز مواعيد مباشرة بداية من الساعة العاشرة صباحاً في كل يوم عمل، ما يعزز مرونة تنفيذ الإجراءات دون الحاجة لوكلاء أو وسطاء.
تعديل آلية حجز المواعيد لتيسير معاملات السير والآليات
كجزء من جهودها لتحديث خدماتها وتولي المسؤولية مباشرة، أوضحت الهيئة أن التعديل الجديد على المنصة يتطلب من المواطنين الراغبين بتنفيذ المعاملات بأنفسهم حجز موعد مسبق عبر اختيار خيار “تنفيذ الخدمة بحضور صاحب العلاقة شخصياً”. يشمل هذا الإجراء تنفيذ المعاملات داخل المركز الرئيسي الواقع في الدكوانة فقط، ما يعكس التزام الهيئة بتحقيق مرونة أكبر في إنجاز الإجراءات المطلوبة.
وتذكيراً منها بضرورة الانضباط، أكدت الهيئة أنه لا يمكن معالجة أية معاملة تتطلب حجز موعد في حال لم يتم تحديده مسبقاً على المنصة الإلكترونية.
يوم الاثنين مخصص لتنفيذ المعاملات الذاتية
ضمن آلياتها التنظيمية الجديدة، أعلنت الهيئة أن يوم الاثنين من كل أسبوع سيكون مخصصاً حصراً للمواطنين الراغبين بإتمام معاملاتهم بذاتهم دون الحاجة للاستعانة بمندوبي خدمات أو توكيلات. هذا التحديد يُبرز التزام الإدارة بتقديم خدمات مباشرة موثوقة تسهم في تقليص وقت الانتظار والتعامل مع الإجراءات بشكل أكثر فاعلية.
للتأكيد على أهمية التنظيم، دعت الهيئة المواطنين إلى الالتزام بالمواعيد المحددة مسبقاً عبر المنصة حرصاً على انسيابية العمل واختصار الوقت والجهد. ويأتي ذلك في إطار سعيها لتحسين تجربة المستخدمين وتعزيز ثقتهم بالخدمات المقدمة.
نصائح لتنظيم حجز المواعيد وإتمام المعاملات
لمساعدة المواطنين على استخدام منصة حجز المواعيد بكفاءة، إليك بعض النصائح التي قد تساعدك على تسهيل الإجراءات:
- تأكد من توافر خدمة حجز المواعيد عبر الدخول إلى المنصة شهرياً أو أسبوعياً.
- اختر اليوم والتوقيت الأنسب لتنفيذ معاملاتك دون تأخير.
- لا تنسَ الاطلاع على الشروط والأوراق المطلوبة مسبقاً لتجنب إلغاء الحجز أو تعطيل العملية.
هذا التغيير يعكس نهج الحكومة في تفعيل التكنولوجيا وإشراك المواطنين بإنجاز إجراءاتهم الشخصية بشكل أفضل. هل قمت بحجز موعدك لإتمام معاملتك؟ المنصة الجديدة بانتظارك بدءاً من الساعة العاشرة صباحاً!
