يواصل تطبيق واتساب، التطبيق الأكثر شعبية عالميًا في مجال المراسلة الفورية، تقديم تحديثات وميزات مبتكرة تلبي احتياجات مستخدميه حول العالم. ومع الشعبية المتزايدة لاستطلاعات الرأي كوسيلة تفاعلية بين المستخدمين في المجموعات، يتعرض البعض لمشكلات تتعلق بعدم إمكانية إنشاء استطلاعات رأي على واتساب. في هذا المقال، نستعرض حلولًا عملية وفعالة للتغلب على هذه المشكلة، بناءً على توصيات خبراء التقنية.
حل مشكلة استطلاعات الرأي في واتساب عبر التحقق من إعدادات المجموعة
إذا لم تتمكن من إنشاء استطلاع رأي في مجموعات واتساب، قد تكمن المشكلة في إعدادات أذونات المجموعة. يتيح واتساب للمسؤولين فقط إضافة استطلاعات رأي إذا كانت الصلاحيات محدودة، لذا تأكد من تعديل الإعدادات كما يلي:
على الهاتف المحمول:
- افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى الدردشة الجماعية.
- اضغط على اسم المجموعة.
- اختر “أذونات المجموعة” وتحقق من تفعيل أذونات المسؤول.
على سطح المكتب:
- قم بفتح تطبيق واتساب على جهاز الكمبيوتر أو نظام macOS.
- افتح الدردشة الجماعية واضغط على اسم المجموعة.
- قم بفحص إعدادات المجموعة لضمان أن المسؤولين يمكنهم إنشاء استطلاعات.
يُظهر تطبيق واتساب أهمية الأذونات في التحكم بإعدادات المجموعات، ما ينعكس على سهولة التواصل واتخاذ القرارات الجماعية.
تمكين خيارات متعددة في استطلاعات واتساب
توفر ميزة استطلاعات الرأي على واتساب خاصية قيّمة تتمثل في إمكانية اختيار المشاركين لأكثر من إجابة في الاستطلاع الواحد. لتفعيل هذه الخاصية:
- قم بفتح تطبيق واتساب والدخول إلى المجموعة المستهدفة.
- ابدأ بإنشاء استطلاع جديد.
- فعّل خيار “السماح باختيار إجابات متعددة” قبل الإرسال.
تُعد هذه الميزة مثالية عند مناقشة موضوعات تحتاج إلى تقييم أكثر تفصيلًا من قِبل المشاركين.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب
على الرغم من أن واتساب يخزن بيانات لتسريع الاستخدام، قد يؤدي تلف ذاكرة التخزين المؤقت إلى أخطاء مثل تعطّل ميزات معينة. لحل هذه المشكلة:
- افتح إعدادات الهاتف.
- انتقل إلى إدارة التطبيقات وابحث عن واتساب.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache)، ثم قم بتسجيل الدخول مجددًا إلى حسابك.
تعتبر هذه الخطوة ضرورية إذا استمرت المشكلات التقنية، لا سيّما على أجهزة أندرويد أو iOS.
يمثّل تطبيق واتساب أداة تواصل حيوية لملايين المستخدمين يوميًا، ومع اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكن حل مشكلات استطلاعات الرأي بسهولة واستعادة تجربة الاستخدام السلسة.
