«تسوية كبرى» آبل تدفع 95 مليون دولار تفاصيل وشروط الحصول على التعويض

في خطوة أثارت الاهتمام مؤخرًا، وافقت شركة آبل على دفع 95 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية تتعلق بمساعدها الصوتي “سيري”، بعدما أكدت تقارير إعلامية أن النظام وقع في خطأ تقني تسبب في تسجيل محادثات خاصة دون علم المستخدمين، وأحيانًا بمشاركة هذه المعلومات مع أطراف متعاقدة خارجية لتقييمها. وقد أدى ذلك إلى إثارة القلق بشأن معايير الخصوصية التي تنتهجها الشركة.

كيفية الحصول على تعويض بسبب خطأ “سيري”

يحق لمستخدمي أجهزة آبل الذين تضرروا نتيجة تفعيل “سيري” غير المقصود التقدم للحصول على تعويض مالي، بشرط الإقامة داخل الولايات المتحدة أو أراضيها، وامتلاك جهاز يدعم مساعد آبل الصوتي الذي تعرض للخلل. يشمل ذلك أجهزة مثل آيفون، آيباد، MacBook، Apple Watch، HomePod، وiPod Touch. ولضمان الأهلية، يجب أن يكون الجهاز قد اشتُري بين 17 سبتمبر 2014 و31 ديسمبر 2024. عبر الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالتسوية، يمكن للمستخدمين تقديم طلباتهم حتى الموعد النهائي وهو 2 يوليو 2025.

تفاصيل التعويض المالي للمستخدمين المتضررين

بالنسبة للتعويضات المتوقعة، حددت آبل إمكانية حصول المستخدمين المتضررين على 20 دولارًا لكل جهاز بحد أقصى خمسة أجهزة، مما يعني إمكانية كسب تعويض يصل إلى 100 دولار للشخص الواحد. وتستثني شروط الاستحقاق موظفي آبل الحاليين والسابقين، فضلًا عن المستشارين القانونيين أو أعضاء المحكمة المشاركين مباشرة في القضية. يُذكر أيضًا أن التسوية لا تُعد اعترافًا رسميًا بالتقصير من قِبل الشركة التي أكدت أنها أجرت تحسينات ملموسة على نظام الخصوصية الخاص بها منذ الكشف عن الخلل في 2019.

جهود آبل لتعزيز الخصوصية ضمن “سيري”

على الصعيد التقني، أعلنت آبل في بياناتها الرسمية أنها أجرت تغييرات واسعة النطاق على الطريقة التي يتعامل بها “سيري” مع البيانات الصوتية من المستخدمين، حيث أوقفت عملية الاحتفاظ بالتسجيلات الصوتية لأغراض التقييم، وركزت بدلاً من ذلك على تحسين الخصوصية، مما يعكس توجهًا جديدًا للشركة في التعامل مع القضايا التقنية الحساسة. أشار محللون إلى أن مبلغ التسوية ليس سوى جزء بسيط من عائدات آبل الضخمة، لكن يمثل خطوة مهمة لطي هذه الصفحة وحماية سمعتها من القضايا القانونية المتعلقة بالخصوصية.

جدير بالذكر أنه في حالة الموافقة النهائية على التسوية من المحكمة بحلول أغسطس المقبل، قد يتم البدء في صرف التعويضات خلال نهاية العام الجاري، وذلك إذا لم تواجه القضية أي اعتراضات جديدة.