حجز تذاكر السكك الحديدية بسهولة وأمان عبر الموقع والتطبيق: إعلان رسمي جديد!

في خطوة تهدف لمواجهة الشائعات والحرص على الشفافية، نشر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء مقطع فيديو ينفي ما تردد حول تعليق حجز تذاكر القطارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي لهيئة السكك الحديدية. وأكد الفيديو أن الخدمة مستمرة وآمنة، وتعمل بكفاءة على مدار اليوم، في إطار سعي الهيئة لتحسين جودة خدماتها والاستفادة من التكنولوجيا في تسهيل عملية الحجز.

حقيقة تعليق حجز تذاكر القطارات عبر الموقع والتطبيق

أكد المركز الإعلامي لمجلس الوزراء، في الفيديو التوضيحي، أن جميع خدمات حجز تذاكر القطارات متاحة للجمهور دون عوائق. وتشمل وسائل الحجز ما يلي:

• شبابيك التذاكر في محطات الهيئة بجميع المحافظات.
• الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة السكك الحديدية عبر الرابط: “https://2u.pw/xjAAp”.
• تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على متجري “Google Play” و”App Store”.

بالإضافة إلى ذلك، أوضح المركز أن الخدمة الصوتية متاحة لحجز القطارات المكيفة والفاخرة عبر الأرقام المخصصة لذلك، وهي “1661” و”09000661”.

وسائل إضافية لحجز تذاكر القطارات

نشرت الهيئة قائمة بوسائل إضافية يمكن للمسافرين الاستفادة منها لحجز تذاكر القطارات بسهولة وتوفيراً للوقت. وتشمل هذه الوسائل:

1. وكلاء البيع المعتمدين من شركات التحصيل الإلكتروني.
2. ماكينات الحجز الذاتي “TVM” المتوفرة في بعض المحطات.
3. مكاتب بيع التذاكر الموجودة خارج المحطات، حيث يصل عددها إلى 34 مكتبًا موزعة على مستوى الجمهورية.

تلك الخيارات المتنوعة تهدف لتلبية احتياجات الركاب بمختلف الفئات، وتوفر البدائل المناسبة لحجز التذاكر بشكل سلس وآمن.

دعوة للمواطنين للحصول على المعلومات من المصادر الرسمية

في رسالة موجهة للمواطنين، دعت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إلى عدم الانسياق وراء الشائعات المتداولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وشددت على أهمية الحصول على المعلومات من المصادر الرسمية، مثل وزارة النقل أو الهيئة نفسها، لتجنب التضليل وضمان المصداقية.

هذا الإجراء يعكس التزام الهيئة بمسؤوليتها تجاه الركاب، وسعيها لتعزيز الثقة بخدماتها من خلال تقديم المعلومات الصحيحة عبر قنواتها الرسمية.