كيفية حجز تذكرتك بأمان: اكتشف الطرق المعتمدة للسكة الحديد الآن!

في رد رسمي حازم، أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار خدمات حجز تذاكر القطارات إلكترونياً عبر الموقع الرسمي والتطبيق الخاص بها دون انقطاع، نافية صحة الشائعات التي انتشرت مؤخراً على منصات التواصل الاجتماعي حول وقف هذه الخدمة. وأوضحت الهيئة أن النظام الإلكتروني يتمتع بأعلى معايير الأمان والموثوقية، ويهدف إلى تسهيل عملية الحجز على الركاب وتحديث الخدمات بما يلبي توقعات المستخدمين.

السكة الحديد تنفي شائعات تعطيل الحجز الإلكتروني

نفت هيئة السكة الحديد رسمياً الأنباء المتداولة بأن الموقع الإلكتروني والتطبيق المخصص لحجز تذاكر القطارات قد أصبحا غير آمنين أو متوقفين عن العمل. وأشارت إلى أن كل من الموقع والتطبيق يعملان بشكل طبيعي ومُستدام، مشددة على أن هذه الشائعات تمثل محاولات لإرباك المواطنين. كما أضافت الهيئة أنها بصدد اتخاذ إجراءات قانونية صارمة بحق الصفحات التي تنشر أخباراً زائفة باسمها، للحفاظ على ثقة المستخدمين بمصداقية الخدمة المقدمة وشفافية المعلومات المنشورة.

أفضل الوسائل الإلكترونية لحجز تذاكر السكة الحديد

توفر هيئة السكة الحديد مجموعة متطورة من الخدمات الإلكترونية لتسهيل حجز التذاكر على الركاب، وذلك بالاعتماد على أحدث الوسائل التكنولوجية. ومن هذه الخيارات:

• الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، الذي يتيح الحجز بسهولة وسرعة عبر رابط مخصص.
• التطبيق الخاص بالهيئة على الهواتف المحمولة، والمتاح للتنزيل على جميع المنصات.
• شبابيك المحطات المنتشرة على مستوى الجمهورية كوسيلة تقليدية ومباشرة.
• وكلاء الدفع الإلكتروني مثل فوري، وأمان، وضامن، وغيرهم.
• أجهزة الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في عدة محطات رئيسية.
• المكاتب الخارجية داخل المدن التي توفر التذاكر بعيداً عن محطات السكة الحديد.

تأتي هذه الخيارات لتلبية احتياجات شرائح مختلفة من المستخدمين، مع الحرص على توفير الراحة والسهولة في الوصول إلى الخدمة.

جهود متواصلة لتطوير قطاع السكة الحديد

تحتل هيئة السكة الحديد موقعاً محورياً ضمن منظومة النقل المصرية، حيث تنقل ملايين الركاب سنوياً، ما يجعلها ركيزة أساسية في الحياة اليومية للمواطنين. في هذا الصدد، أكدت الهيئة التزامها المستمر بتحسين مستوى الخدمات وتطوير البنية التحتية، مشيرة إلى الدعم الكبير الذي تقدمه الحكومة لرفع كفاءة هذا القطاع الحيوي.
وتتضمن خطط التطوير إدخال أنظمة إدارة حديثة وزيادة الاعتماد على التحول الرقمي بما يضمن استدامة الأمان والراحة للمستخدمين. كما أكدت الهيئة أنها تسعى إلى تحسين تجربة السفر عبر تلبية احتياجات الركاب بجودة وكفاءة عالية.
من خلال تعزيز هذه الجهود المستمرة، تهدف هيئة السكة الحديد إلى تحقيق نقلة نوعية في خدمات النقل، لتصبح أكثر توافقاً مع توقعات المواطنين ومتطلبات العصر الرقمي المتسارع.